Возвраты и компенсации

Сначала свяжись с нами

Если с заказом есть проблема, напиши на 3dprintlatvija@inbox.lv и приложи номер заказа и фотографии.

Товары каталога

Для стандартных товаров каталога могут применяться законные права отказа, если товар не был изготовлен индивидуально и не использовался сверх проверки.

Индивидуальная STL-печать

Печать по STL-файлу или спецификации клиента может считаться товаром, изготовленным на заказ. Для таких товаров право отказа может быть ограничено, если это допускает закон.

Отмена заказа

Если заказ нужно отменить, свяжись с нами как можно раньше. Условия отмены и возврата согласовываются с учётом стадии выполнения заказа. Если печать или другая индивидуальная работа уже началась, из возвращаемой суммы могут быть вычтены обоснованные затраты на использованный материал, время оборудования и выполненную работу.

Дефекты и ошибки

Если деталь повреждена, неполная или не соответствует подтверждённой спецификации, мы можем предложить перепечатку, исправление, замену, частичный возврат или возврат средств в зависимости от ситуации.

Обратная доставка

Условия обратной доставки зависят от причины возврата и подтверждаются отдельно по каждому случаю.